Términos y condiciones
1. Términos y condiciones generales
1.1. Para poder alquilar un coche, EL CLIENTE debe tener una licencia de conducir nacional o internacional, válida durante al menos 2 años y presentar el documento de identidad y una tarjeta de crédito, válida y emitida a su nombre.
1.2. EL CLIENTE es directamente responsable de obtener y mantener todos los documentos necesarios, incluyendo, pero no limitado a la licencia de conducir, desde el cual el derecho a viajar por las carreteras públicas en Rumania, TOP WAGEN está exonerado de cualquier responsabilidad a este respecto.
EL CLIENTE asume expresamente la plena responsabilidad por el alquiler de un vehículo y su conducción en el territorio de Rumania, indicando expresamente que tiene todos los documentos necesarios en su posesión, incluyendo una licencia de conducir internacional, en los casos en que la posesión de dicha licencia sea obligatoria de acuerdo con la ley.
Los casos en los que la ley establece la obligación de tener un permiso de conducir internacional para conducir un vehículo en el territorio de Rumania (según el artículo 83 de 2 de GEO 195/2002), son: (i) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado no miembro de la UE; (ii) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado que no sea miembro del Convenio de Viena sobre la circulación por carretera; o (iii) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado con el que Rumanía no tenga un Tratado sobre el reconocimiento mutuo de licencias de conducción.
EL CLIENTE obtendrá el derecho a utilizar el vehículo sobre la base de la licencia de conducir nacional a partir de la cual se mostrará la fecha de obtención del derecho a conducir.
1.3. Para alquilar y conducir un automóvil en condiciones normales, la edad mínima obligatoria es de 23 años. Además, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deben tener una licencia de conducir válida, con un mínimo de 24 meses de edad.
2. Pago del vehículo / reserva
2.1. Las tasas se establecen y se indican en euros/ día e incluyen: IVA, seguro RCA (seguro de responsabilidad civil), Rovigniette, asistencia vial nacional, aceite y mantenimiento de automóviles, neumáticos adecuados, dependiendo de la temporada (Neumáticos adecuados para la temporada de invierno del 01 de noviembre al 31 de marzo y neumáticos adecuados para la temporada de verano del 01 de abril al 31 de octubre), soporte técnico 24h/24h.
2.2. La tasa no incluye: El costo del combustible, los impuestos de la carretera, las multas recibidas por violación de las normas de tráfico y la legislación nacional en vigor, las tarifas de cruce de puentes, las tarifas de estacionamiento del aeropuerto, etc. el pago de estos importes es responsabilidad del CLIENTE.
2.3. El pago completo se puede hacer por adelantado, por transferencia bancaria y a través del sitio web www.topwagen.ro o en el momento de firmar el contrato de arrendamiento por tarjetas de débito/ crédito (visa, MASTERCARD), en RON (para Rumania) calculado al tipo de cambio de venta de Banca Transilvania + 1% desde el día del pago.
Política de cancelación de una reserva confirmada y pagada por adelantado
Una reserva pagada por adelantado, por transferencia bancaria o con tarjeta (visa, MASTERCARD) en este sitio web puede ser cancelada bajo las siguientes condiciones:
a) Si la fecha y hora de recogida del coche es superior a las 24 horas desde la fecha de cancelación, el importe total pagado por adelantado (dentro de un máximo de 5-7 días hábiles), menos 20 euros, será reembolsado a la cuenta del cliente. Los 20 euros representan los gastos bancarios + los gastos de logística de alquiler.
b) Si la fecha y hora de recogida de la máquina es inferior a 24 horas a partir de la fecha de cancelación, NO se devolverá el importe pagado por adelantado. El cliente recibirá un bono de crédito por el importe total que podrá utilizar en una futura reserva.
*Si el CLIENTE desea cancelar su reserva y desea mantener el importe pagado por adelantado para una reserva posterior, esto se puede hacer mediante la emisión de un bono de crédito.
Todas las cancelaciones de reservas pagadas por adelantado mediante transferencia bancaria se anunciarán por escrito en la dirección de correo electrónico contact@topwagen.ro
2.4. La reserva del coche se considera segura solo después de que el cliente haya aceptado la oferta de alquiler y después de que el cliente haya recibido la “confirmación de la reserva” y el código de reserva único por correo electrónico.
2.5. La reserva será confirmada para una clase/categoría de coche y no para un coche específico. Top Wagen NO PUEDE garantizar una marca particular, modelo, motor o color del coche.
2.6. Si en el momento de la entrega Top Wagen no tiene disponible un coche de la clase para la que confirmó su reserva, entonces entregará un coche de la clase inmediatamente por encima de la clase del coche originalmente reservado, sin costo adicional.
3. Entrega/ Devolución del vehículo
3.1. El vehículo alquilado será entregado con copia del original del registro para evitar cualquier uso indebido.
Top Wagen SRL se compromete a poner a disposición de cualquier institución estatal, previa solicitud, la matrícula original, dentro de 48 horas.3.2 El coche se entrega en buenas condiciones de funcionamiento, limpio e higiénico, sin defectos y sin daños en el cuerpo o el interior, distintos de los señalados en la Hoja de entrega/ devolución del vehículo.
3.2. EL CLIENTE reconoce y verifica el estado del vehículo antes de firmar el Contrato de Alquiler, y cualquier queja relacionada con su condición se hará obligatoria en la entrega y se registrará en la Hoja de entrega/ devolución del coche, EL CLIENTE será directamente responsable de los daños no mencionados. No se aceptan quejas/ objeciones al estado del vehículo después de la entrega.
3.3. EL CLIENTE se compromete a devolver el vehículo junto con todos los documentos, llaves, accesorios y equipos en buen estado (en el estado en el que los tomó), en el lugar y fecha acordados en el Contrato de Alquiler.
3.4. Con un retraso de más de tres horas desde el momento especificado para la devolución del vehículo en el Contrato de Alquiler, EL ARRENDADOR se reserva el derecho de informar a la Policía sobre el robo del vehículo, a menos que EL CLIENTE notifique a top WAGEN su deseo de extender el período de alquiler.
3.5. En caso de devolución del automóvil en condiciones excesivamente sucias, por la noche y / o en condiciones climáticas desfavorables, cuando sea imposible identificar posibles daños, el control del automóvil se realizará en un máximo de dos días hábiles, Después de que el arrendador tenía todas las condiciones para inspeccionar el coche. El cliente asume la responsabilidad de cualquier daño causado durante el período de alquiler hasta que se emita la hoja de devolución.
3.6. Delivery and return of the car will be carried out during the TOP WAGEN working hours (00:00 – 23:59). Si la entrega o devolución se realiza fuera de este horario o durante días calificados como festivos legales, se cobrará una tasa de 10 euros por cualquier acción de entrega o devolución fuera del horario comercial, Respectivamente 25 euros por entrega o devolución durante días calificados como festivos legales.
Devolver el coche a una ciudad distinta de la que fue entregado sólo es posible con el consentimiento por escrito de la parte superior TOP WAGEN y en función de la disponibilidad de dislocación. Para este servicio, se aplica una tarifa de descuento llamada “Alquiler unidireccional” dependiendo de la ciudad donde se pretende devolver el automóvil. Las tarifas de este servicio se muestran a continuación:
- Bacău: 40€
- Botosani: 30€
- Piaţra Neamţ: 33€
- Paşcani: 20€
- Suceava: 40€
- Vaslui: 25€
3.7. Si el vehículo presenta daños a la vuelta es obligatorio presentar los siguientes documentos:
- búsqueda amistosa sobre el terreno o un informe emitido por la Policía y la autorización de reparación (en caso de accidente o daño con el tercero identificado, si usted es responsable o no);
- copia del permiso de conducir;
- copia de los documentos de identidad;
- copia del seguro RCA;
- copia del tercero implicado en la matriculación del vehículo.
De lo contrario, los seguros complementarios y los servicios de protección adicionales, si se concluyen, no son aplicables y usted será responsable de todos los daños atribuibles a usted, en particular los sufridos por el vehículo, dentro del valor de mercado del vehículo, más los costes y costes relacionados con su transporte e inmovilización, pero también los daños que cubran los daños que puedan haber causado a un tercero.
4. Utilización del vehículo
4.1. EL CLIENTE asume la plena responsabilidad (financiera, civil y penal) por el incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato de alquiler.
4.2. EL CLIENTE se compromete a conducir el coche de conformidad con todas las disposiciones legales relativas a la conducción de un coche en las carreteras públicas y acepta que el coche no se utilizará:
a) en contravención del tráfico, las aduanas, las normas jurídicas, etc.;
b) para el transporte de viajeros o de cualquier tipo de mercancías a cambio de una remuneración o para empujar o remolcar cualquier otro vehículo, remolque u otro objeto;
c) mientras el conductor del vehículo esté bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia prohibida;
d) en cualquier tipo de carrera, prueba, concurso, todoterreno, como coche escolar o actividades de caza o en cualquier actividad ilegal;
e) en carreteras marcadas como cerradas al tráfico público, cargadas por encima de la carga máxima admisible o por encima del número máximo de pasajeros, especificado en la matrícula del automóvil;
f) en cualquier tipo de actividad ilegal;
g) en zonas inundadas o al cruzar cursos de agua;
h) salvo según las instrucciones y recomendaciones del fabricante de automóviles que el CLIENTE reciba en el momento de la entrega.
4.3. El coche será utilizado exclusivamente en el territorio de Rumania!
4.4. El vehículo sólo podrá ser conducido por el firmante del contrato de arrendamiento o por una persona especificada en el contrato de arrendamiento y autorizada por TOP WAGEN.
4.5. EL CLIENTE no dejará en ningún caso las puertas, ventanas, maletero o coche abiertos y no dejará las llaves del coche o documentos en el coche bajo ninguna circunstancia.
4.6. En caso de avería o cualquier otro daño, la reparación de la máquina debe ser realizada por un servicio autorizado designado por EL ARRENDADOR, solo con el conocimiento, consentimiento y sobre la base de las instrucciones del ARRENDADOR.
4.7. EL CLIENTE no podrá en ningún caso vender, alquilar o garantizar en coche.
4.8. En caso de accidente/incidente o mal funcionamiento, EL CLIENTE tiene a su disposición EL número de teléfono de asistencia técnica NON-stop 0040 755 156 757 se compromete a informar sin demora al ARRENDADOR, quien le asistirá y le proporcionará las instrucciones necesarias.
5. Seguros / responsabilidades
5.1. El vehículo está asegurado por los daños causados a terceros durante el período mencionado en el contrato de alquiler.
Al firmar el contrato de arrendamiento, EL CLIENTE acepta los términos y condiciones de la exención de daños por colisión (CDW) cubiertos por las secciones 4 y 6 y que reduce, independientemente de la parte a la que se debe culpar por el evento asegurado, La responsabilidad financiera del cliente en una cantidad mínima obligatoria para el robo o daños del coche alquilado. La cantidad mínima obligatoria es la franquicia de seguro (exceso) / evento de carretera que es el equivalente de la seguridad cubierta por la sección 6 a continuación
5.2. El seguro personal del CLIENTE, pasajeros, equipaje o cualquier mercancía no está sujeto al contrato de alquiler ni está cubierto por el seguro del automóvil. EL ARRENDADOR no se hace responsable de ningún daño o perjuicio a los anteriores
5.3. Si, como resultado del uso del automóvil, se presentan reclamaciones contra EL ARRENDADOR, EL CLIENTE eximirá al ARRENDADOR de cualquier responsabilidad. EL ARRENDADOR no se hace responsable de los daños o pérdidas del CLIENTE y de los daños o perjuicios causados por culpa del CLIENTE.
5.4. En caso de accidente, robo total o parcial o destrucción del automóvil durante el período en que el automóvil está en uso por el CLIENTE (independientemente de si el evento ocurre exclusiva o conjuntamente por el cliente o no), el acto confirmado por las autoridades competentes, El CLIENTE es responsable con el importe retenido como garantía, salvo en los casos en que los daños causados en caso de accidente, robo total o parcial o destrucción no estén cubiertos por las pólizas de seguro, quedando expresamente excluidos y mencionados como tales en el contrato de alquiler.
5.5. La garantía no será devuelta, o será reembolsada solo parcialmente en los casos expresamente previstos en los Artículos 6.4 y 4.6 del Contrato de Alquiler.
5.6. La garantía puede constituir una franquicia de seguros para situaciones en las que los riesgos asegurados se deriven de LA CULPA DEL CLIENTE. EL CLIENTE es totalmente responsable y debe pagar todos los daños, costes y/o pérdidas si el conductor está bajo la influencia de alcohol o drogas, Si alguna de las condiciones de este contrato no se ha cumplido, así como si no presentan los documentos necesarios emitidos por la Policía (en caso de robo, accidente o cualquier otro incidente).
5.7. En caso de delito, el CLIENTE es responsable civil, penal y financiero. En caso de robo, si EL CLIENTE no entrega las llaves y documentos del automóvil, así como la prueba de robo (el registro de hallazgos) emitido por la policía, EL CLIENTE es totalmente responsable: Financiero, civil y penal, todo seguro pierde su validez en esta situación.
5.8. En caso de no devolución del vehículo en la fecha, hora y lugar previstos en el contrato, el uso del vehículo más allá del plazo de alquiler sin previa autorización por escrito a este efecto del ARRENDADOR, EL CLIENTE asume la plena responsabilidad (financiera, civil y penal), Al obligarse a pagar el alquiler del coche hasta la fecha de su recuperación o devolución, para pagar todos los gastos del arrendador para la recuperación del coche y una tasa de administración de EUR 1500. Este acto del CLIENTE es un delito penal y está sancionado de acuerdo con la legislación vigente. Transcurrido el tiempo estipulado en este contrato para la devolución del vehículo más una hora, no existe seguro válido.
5.9. El incumplimiento de las obligaciones a que se refiere el párrafo anterior pondrá fin al efecto del seguro y la responsabilidad por los daños sufridos recaerá enteramente en EL CLIENTE, incluidos los ingresos no realizados durante el período de inmovilización del automóvil alquilado.
TOP WAGEN no será responsable excepto por los actos ilícitos cometidos con culpabilidad al ejercer el servicio puesto a disposición del CLIENTE, excepto en situaciones donde el daño fue causado por EL CLIENTE, con intención o culpa grave, cuando el daño fue causado por la salud del CLIENTE o el acto de un tercero.
Los daños causados por mera imprudencia o negligencia eximirán a top WAGEN de responsabilidad en la mayor medida posible y EL CLIENTE entiende ser el único responsable de los daños causados directa o indirectamente, parcial o totalmente por su comportamiento, renunciando a cualquier reclamación de cualquier tipo de TOP WAGEN.
6. Garantía / Servicio «Riesgo 0»
6.1. 6.1. Al redactar el Contrato de Alquiler, el CLIENTE deberá bloquear una Garantía en una tarjeta de crédito a su nombre por importe una cantidad entre 500€ y 1500€.
6.2. El importe bloqueado como garantía se determina según la clase (categoría) del vehículo reservado, resaltado en el Comprobante de reserva (confirmación) y en el Contrato de alquiler, EL CLIENTE conoce el valor de la garantía antes de la celebración del Contrato de alquiler.
6.3. La garantía será totalmente devuelta al cliente si:
a) el automóvil se devuelve sin daños, distintos de los señalados en la hoja de entrega/ devolución del vehículo, en la sección “entrega”;
b) el coche no se devuelve excesivamente sucio (detalles en el artículo 8.3);
c) el coche fue devuelto con la misma cantidad de combustible con el que fue entregado, destacado en el contrato de alquiler o en la entrega / devolución del coche;
d) accesorios (p. ej., GPS, asiento para niños, cadenas para la nieve, etc.) entregados con el automóvil en el momento de la entrega, para ser devueltos en orden de funcionamiento, sin daños ni defectos, distintos de los indicados en la entrega / devolución del automóvil en la sección “entrega”;
6.4. El importe total que representa el depósito o una parte del mismo no será reembolsado si:
a) el vehículo tiene fallas o daños: Rasguños o daños en la pintura, carrocería o interior (tapicería, salpicadero, etc.), ruedas dobladas, agrietadas o rayadas, neumáticos defectuosos, Todas las grietas y arañazos en el parabrisas u otros tipos de vidrio (faros, espejos, luces traseras), piezas faltantes o rotas o cualquier otro daño y defectos distintos de los indicados en la hoja de entrega/devolución del vehículo, en la sección “entrega”. La cuantificación de los daños se hará por referencia al servicio internacional en línea EUROTAX, y top WAGEN tiene la obligación de poner a disposición de EL CLIENTE, en forma electrónica, por correo electrónico, en la dirección mencionada en este contrato, un extracto del informe EUROTAX, antes del momento de la reclamación del importe de la garantía. El cliente declara que está de acuerdo con este método imparcial de cuantificación de daños.
b) EL CLIENTE no devuelve las llaves, documentos y demás accesorios recibidos con el vehículo en el momento de su toma de posesión;
c) la devolución del automóvil no se realiza en el momento y lugar establecidos entre las partes (excepto cuando EL CLIENTE notifica al ARRENDADOR y EL ARRENDADOR da su consentimiento por escrito al cambio de la fecha y el lugar de devolución del automóvil);
d) al devolver el coche, Su condición técnica no corresponde a que en el momento en que el cliente asume el control o si la caja de cambios o el motor está en daños debido a un uso inadecuado, ya sea visible y reconocido por el cliente, Ser verificado por la evaluación de servicio autorizado dentro de 48 horas hábiles desde el momento de la devolución del automóvil, EL CLIENTE tiene derecho a ser informado por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada en este contrato, sobre el momento y lugar de la evaluación, en la que tiene derecho a participar;
e) EL CLIENTE no ha cumplido con las condiciones anteriores u otras obligaciones que se le impusieron al firmar el contrato de arrendamiento, como consecuencia de lo cual el coche resultó dañado;
f) si el coche alquilado se devuelve con daños distintos a los señalados en la Hoja de entrega / devolución del coche, en el apartado “entrega”, el cliente tiene la obligación de presentar al devolver el coche el acta del hallazgo, el Anexo 2 (para la compañía de seguros), así como la autorización de Reparación (todo ello con la firma del agente de policía y el sello de la comisaría de policía). En caso contrario, se cobrará la totalidad de la garantía.
6.5. El servicio de riesgo 0 puede adquirirse a la tarifa mencionada en el contrato de alquiler, calculada en función del número de días de alquiler y de la clase del vehículo reservado, con un valor entre 8 y 100 euros/día, y representa un compromiso opcional de EL CLIENTE por el que éste:
a) reduce a 0 su responsabilidad financiera en caso de daños por culpa propia o por culpa de un autor desconocido.
b) prestaciones de asistencia en carretera ininterrumpida en el territorio de Rumanía.
6.6. El servicio de riesgo 0 NO CUBRE situaciones en las que EL CLIENTE:
a) ha conducido bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia prohibida por la ley;
b) no detuvo el coche INMEDIATAMENTE después de un accidente / incidente causándole daños / desperfectos adicionales;
c) en caso de accidente, no notificarlo a la policía o a otros organismos competentes y no obtener el informe del hallazgo;
d) no ha anunciado dentro de 4 horas TOP WAGEN sobre el evento en carretera producido y no ha completado la declaración sobre la devolución del coche en su propia responsabilidad sobre las circunstancias del accidente / incidente;
e) utilizó el coche para fines ilícitos/ilegales, como el contrabando, el transporte ilegal de mercancías o bienes, el robo, etc;
f) condujo el vehículo con la carga excedida, utilizó el coche para empujar o remolcar otros vehículos, remolques u otros objetos o transportó personas por encima de la capacidad máxima del coche, en contra de lo dispuesto en el permiso de circulación;
g) condujo el coche por carreteras no señalizadas en el Mapa Oficial de Rumanía, no asfaltadas o accidentadas (forestales), por carreteras cerradas al tráfico público, en zonas inundadas o al cruzar cursos de agua, provocando daños / desperfectos en el coche alquilado;
h) haber utilizado el coche en concursos, carreras o pruebas automovilísticas que hayan provocado daños / desperfectos en el coche alquilado;
i) Ha utilizado el vehículo de forma inadecuada (contraria a las especificaciones del fabricante) o destructiva, lo que ha provocado daños en el motor, la caja de cambios, las ruedas, los neumáticos o el espacio interior del vehículo;
j) en caso de robo del vehículo, cuando no entregue a TOP WAGEN las llaves y documentos del vehículo, cuando no entregue la prueba del robo (el acta) levantada por los órganos policiales competentes y la declaración jurada sobre las circunstancias del hecho;
k) conducir fuera de las fronteras y del territorio de Rumanía, sin el consentimiento PREVIO y por escrito del ARRENDADOR;
l) permitido, con su voluntad o sin ella, la conducción del coche por una persona no autorizada por TOP WAGEN a través del contrato de alquiler, demostrado por los documentos oficiales elaborados por las autoridades competentes como resultado de un accidente / incidente;
m) ha suministrado al vehículo combustible distinto al indicado por el fabricante (anotado en el permiso de circulación) y resaltado en la cara exterior e interior de la tapa del depósito, lo que conlleva la obligación DEL CLIENTE de sufragar íntegramente los gastos de remolque, reparación, repostaje, el periodo de inmovilización del vehículo en el servicio por los daños causados y la tasa administrativa (que representa los gastos administrativos como recursos humanos, tiempo, combustible, impuestos, etc. para la gestión y resolución del caso);
Si EL CLIENTE ha contratado el Servicio RISC 0 y ha causado un daño / desperfecto al coche original alquilado, al recibir un coche de sustitución tendrá que pagar el valor o la diferencia del Servicio RISC 0, según sea el caso, por el nuevo coche recibido, a la tarifa mencionada en el contrato, en caso contrario, TOP WAGEN bloqueará una Garantía Estándar para la clase (categoría) del coche reservado.
7. Accidentes/ Incidentes, fallos de funcionamiento o robo
En caso de accidente/incidente o robo/intento de robo acreditado mediante documento Oficial expedido por las autoridades competentes, EL CLIENTE tiene las siguientes obligaciones, independientemente de que haya contratado o no el Servicio riesgo 0:
a) no abandonar el vehículo y cumplir la legislación sobre abandono del lugar del accidente.
b) tomar todas las medidas posibles para limitar los daños.
c) informar sin demora a la Policía de la localidad en la que se haya producido el accidente/incidente con el fin de averiguar el accidente/incidente y ejecutar los procedimientos legales.
d) informar a EL ARRENDADOR sobre cualquier accidente/incidente, incendio, robo o intento de robo, incluso si el daño es sólo parcial, al número de asistencia telefónica disponible 0040 755 156 757 dentro de las 4 horas siguientes al accidente/incidente.
e) levantamiento del acta de constatación amistosa u obtención del acta de constatación de la Policía, Anexo 2 (para la compañía de seguros), así como la autorización de reparación (todo ello firmado por el policía que levantó el acta de constatación y el sello de la comisaría).
f) entregar a EL ARRENDADOR las llaves y documentos del vehículo, así como los documentos mencionados anteriormente (punto e).
g) entregar a los representantes de TOP WAGEN al devolver el vehículo la declaración de accidente/incidente (Disponible en la guantera del vehículo) cumplimentada según la realidad sobre las circunstancias en las que se produjo el incidente con el vehículo alquilado.
8. Impuestos / Penalizaciones
8.1. La primera hora de retraso desde el momento de la devolución es gratuita. El retraso de más de 1 hora se sanciona con el equivalente a un nuevo día de alquiler, más el equivalente a servicios adicionales, según las tarifas estipuladas en el contrato de alquiler.
8.2. La garantía podrá constituir una franquicia de seguro, para las situaciones en que se produzcan los riesgos asegurados, únicamente en los casos en que la culpa del siniestro corresponda a EL CLIENTE y/o sean causados por autores desconocidos, salvo cuando EL CLIENTE pague el riesgo 0 Servicio, dejando de ser responsable para los casos en que la culpa del daño/incidente le corresponda, en las condiciones descritas en el Capítulo 6 del Contrato de Alquiler.
8.3. El precio del alquiler y también la garantía se calculan sobre la base de los precios puestos a disposición del CLIENTE en el contrato de alquiler y se pagarán por adelantado en el momento de la entrega del vehículo. El pago efectuado en el momento del alquiler no podrá utilizarse en ningún caso para prolongar el período de alquiler. Si EL CLIENTE desea prorrogar el período de alquiler, deberá obtener previamente la aprobación POR ESCRITO de EL ARRENDADOR y pagar por adelantado cualquier prórroga del contrato. Si EL CLIENTE no paga la factura en la fecha de emisión, pagará penalizaciones del 0, 5% del valor de la factura por cada día de retraso.
8.4. Si el vehículo se devuelve antes de que finalice el periodo de alquiler, no se devolverán las cantidades abonadas por adelantado. Porque apreciamos a nuestros clientes, en este caso se emitirá un vale equivalente al valor no utilizado que podrá utilizarse en cualquier momento en cualquiera de las principales agencias WAGEN de Rumanía.
8.5. Las tasas de aparcamiento, los gastos de circulación, las multas o cualquier otro gasto correrán íntegramente a cargo del CLIENTE.
8.6. El combustible no está incluido en el precio del alquiler. EL CLIENTE devolverá el coche con la misma cantidad de combustible que fue entregado, destacado en la entrega / devolución del coche, de lo contrario pagará el valor del combustible que falta más una tasa fija de repostaje de 15 €.
8.7. La devolución del vehículo en condiciones de suciedad excesiva se cobrará con 50€. El término “excesivamente sucio” se refiere a la situación en la que el coche requiere una limpieza a fondo de su interior, es decir, más que el procedimiento habitual de lavado. Ejemplos: Tapicería manchada, huellas de barro en el tablero, asientos o banqueta, restos perecederos dejados en el coche, que no estén en una bolsa doméstica, etc.
8.8. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR en todos los coches alquilados a TOP WAGEN. Si el coche se devuelve con pruebas de que había humo en su interior, EL CLIENTE pagará una penalización de 124 euros a top WAGEN.
Si el coche se incendiara o incluso sufriera quemaduras parciales en su interior por fumar, EL CLIENTE es TOTALMENTE RESPONSABLE de los daños causados, aunque haya contratado el Servicio Riesgo 0. EL CLIENTE pagará todos los daños causados al coche, destacados en el presupuesto de reparación emitido por un servicio autorizado, la tasa de administración (que representa los costes administrativos como recursos humanos, tiempo, combustible, impuestos, etc. para la gestión y resolución del caso) y el periodo de inmovilización. El seguro del coche NO CUBRE los daños causados por el tabaco.
8.9. Otros gastos o penalizaciones: Pérdida de llaves = 250 €; pérdida de documentos = 200 €; pérdida de accesorios = 70 €; negativa a cumplimentar la declaración de accidente/incidente (incluso en caso de contratación del Servicio Riesgo 0) = 150 €. Si el vehículo no se devuelve en la fecha y lugar establecidos en el contrato de alquiler, EL ARRENDATARIO (EL CLIENTE) correrá con todos los gastos de recuperación del vehículo. Se añadirá una penalización de 1.500 euros a los gastos de recuperación; 250 euros + el valor del viaje para la situación en que el coche haya sido abastecido con un tipo de combustible distinto del indicado en la tapa del depósito. El valor del viaje se determina en función del lugar donde se encuentre el coche en ese momento.
LIQUIDACIÓN DEL CARGO POSTERIOR DE LA TARJETA BANCARIA
TOP WAGEN se reserva el derecho de efectuar cargos posteriores en la tarjeta bancaria del CLIENTE: Penalizaciones, impuestos, daños al coche, falta de combustible, multas, El periodo de tiempo – que el coche esté inmovilizado en servicio debido al daño causado (calcular el número de días fijos multiplicado por las tarifas presentadas en la página web www.topwagen.ro en la tabla del apartado 2.1 PAGO / RESERVA DEL COCHE ) más una tasa administrativa fija de 85 € (que representa los gastos administrativos tales como recursos humanos, tiempo, combustible, Impuestos y tasas, etc. para la gestión y resolución del caso). Al firmar el contrato de arrendamiento, EL CLIENTE ha reconocido todos los términos y condiciones del contrato y acepta que posteriormente TOP WAGEN SA pueda cobrar en su tarjeta bancaria en el plazo de 1 año desde la firma del contrato de arrendamiento, todas las cantidades estipuladas en el contrato de arrendamiento, pero sólo en situaciones en las que estas cantidades sean debidas en estricta conformidad con las cláusulas contractuales.
9. Jurisdicción / validez
9.1. Cualquier disputa que surja durante la ejecución del Contrato de Alquiler y no pueda resolverse amistosamente, será resuelta por los tribunales competentes.
9.2. El CLIENTE consiente que el Contrato de Alquiler se rija por la legislación vigente en Rumanía y cualquier acción legal tendrá lugar en Rumanía. El CLIENTE consiente que cualquier adición o modificación a las presentes condiciones será nula si no se convoca por escrito y firmada por ambas partes.
10. Fuerza mayor y caso fortuito
10.1. Los casos de fuerza mayor deberán ser notificados por la Parte afectada a la otra Parte en el plazo de 3 días hábiles desde que se produzcan. Se considerarán casos de fuerza mayor aquellos acontecimientos imprevisibles e inevitables independientemente de la culpa de la Parte que los invoque y que imposibiliten la ejecución de las obligaciones de dicha Parte, por ejemplo: catástrofes naturales, guerra, revoluciones, embargo, actos de autoridad pública, etc. La prueba del caso de fuerza mayor se realizará con el certificado de fuerza mayor expedido por las autoridades competentes.
10.2. Si la fuerza mayor se prolonga durante más de 20 días hábiles, cualquiera de las Partes tiene derecho a solicitar la rescisión del Contrato sin que la otra parte pueda oponerse, renunciando a la ejecución del Contrato. En cualquier caso ninguna de las Partes tiene derecho a reclamar indemnización, pero tienen la obligación de ejecutar todas sus obligaciones hasta la fecha en que se produzca el caso de fuerza mayor.
10.3. Por “caso fortuito” se entenderá una circunstancia que tenga su origen en el ámbito de actividad del CLIENTE o una circunstancia de origen externo que no tenga carácter extraordinario y que pueda preverse y evitarse con el cuidado y la diligencia de la persona más capaz.
11. Protección de datos
11.1. TOP WAGEN SRL (“TOP WAGEN”) tratará los datos personales facilitados por EL CLIENTE antes o durante el transcurso del contrato de alquiler, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
11.2. Categorías de datos que tratamos. Las categorías de datos que TOP WAGEN trata en relación con EL CLIENTE difieren en función de la fase del contrato de alquiler, pero incluirán: Datos de contacto (nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos identificativos (DNI, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, permiso de conducir), datos de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito de la que sea titular.
11.3. Trataremos estos datos personales transmitidos por EL CLIENTE como operador, con el fin de concluir y ejecutar el contrato, facturar los servicios ofrecidos por TOP WAGEN y su pago, pero también para la resolución de solicitudes, Reclamaciones o para el cumplimiento de las obligaciones legales de TOP WAGEN y para el envío de un cuestionario por correo electrónico en el que TOP WAGEN solicita a EL CLIENTE que evalúe los servicios ofrecidos. Más detalles sobre cómo procesar los datos PERSONALES proporcionados por EL CLIENTE, los fines aplicables y los fundamentos jurídicos se pueden encontrar en nuestra política de privacidad disponible en nuestra página web www.topwagen.ro
11.4. Como operador, tomaremos todas las medidas técnicas de seguridad para proteger los datos personales proporcionados por EL CLIENTE contra el acceso no autorizado, la destrucción o la pérdida. Sin embargo, mencionamos que estos datos se pondrán a disposición de las autoridades públicas competentes, cuando sea obligatorio según la ley.
11.5. EL CLIENTE estará obligado a garantizar que los datos personales transmitidos sean exactos, estén actualizados y se limiten estrictamente a lo solicitado por TOP WAGEN para la celebración y ejecución DEL CONTRATO.
11.6. EL CLIENTE se beneficia del derecho de acceso, del derecho a la portabilidad de los datos, de la intervención sobre los datos para su rectificación o compleción, del derecho a no ser objeto de una decisión individual y del derecho de recurso ante la justicia. Al mismo tiempo, en determinadas situaciones, EL CLIENTE tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen y a solicitar su supresión, o a solicitar la limitación del tratamiento.