{"id":504,"date":"2023-08-27T16:28:28","date_gmt":"2023-08-27T13:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/topwagen.ro\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2026-01-01T17:01:57","modified_gmt":"2026-01-01T15:01:57","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/topwagen.ro\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<h4>1. T\u00e9rminos y condiciones generales<\/h4>\n<p><strong>1.1.<\/strong> Para poder alquilar un coche, EL CLIENTE debe tener una licencia de conducir nacional o internacional, v\u00e1lida durante al menos 2 a\u00f1os y presentar el documento de identidad y una tarjeta de cr\u00e9dito, v\u00e1lida y emitida a su nombre.<\/p>\n<p><strong>1.2.<\/strong> EL CLIENTE es directamente responsable de obtener y mantener todos los documentos necesarios, incluyendo, pero no limitado a la licencia de conducir, desde el cual el derecho a viajar por las carreteras p\u00fablicas en Rumania, TOP WAGEN est\u00e1 exonerado de cualquier responsabilidad a este respecto.<\/p>\n<p>EL CLIENTE asume expresamente la plena responsabilidad por el alquiler de un veh\u00edculo y su conducci\u00f3n en el territorio de Rumania, indicando expresamente que tiene todos los documentos necesarios en su posesi\u00f3n, incluyendo una licencia de conducir internacional, en los casos en que la posesi\u00f3n de dicha licencia sea obligatoria de acuerdo con la ley.<\/p>\n<p>Los casos en los que la ley establece la obligaci\u00f3n de tener un permiso de conducir internacional para conducir un veh\u00edculo en el territorio de Rumania (seg\u00fan el art\u00edculo 83 de 2 de GEO 195\/2002), son: (i) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado no miembro de la UE; (ii) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado que no sea miembro del Convenio de Viena sobre la circulaci\u00f3n por carretera; o (iii) cuando el solicitante sea titular de un permiso nacional expedido por un Estado con el que Ruman\u00eda no tenga un Tratado sobre el reconocimiento mutuo de licencias de conducci\u00f3n.<\/p>\n<p>EL CLIENTE obtendr\u00e1 el derecho a utilizar el veh\u00edculo sobre la base de la licencia de conducir nacional a partir de la cual se mostrar\u00e1 la fecha de obtenci\u00f3n del derecho a conducir.<\/p>\n<p><strong>1.3.<\/strong> Para alquilar y conducir un autom\u00f3vil en condiciones normales, la edad m\u00ednima obligatoria es de 23 a\u00f1os. Adem\u00e1s, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deben tener una licencia de conducir v\u00e1lida, con un m\u00ednimo de 24 meses de edad.<\/p>\n<h2>2. Pago del veh\u00edculo \/ reserva<\/h2>\n<p><strong>2.1.<\/strong> Las tasas se establecen y se indican en euros\/ d\u00eda e incluyen: IVA, seguro RCA (seguro de responsabilidad civil), Rovigniette, asistencia vial nacional, aceite y mantenimiento de autom\u00f3viles, neum\u00e1ticos adecuados, dependiendo de la temporada (Neum\u00e1ticos adecuados para la temporada de invierno del 01 de noviembre al 31 de marzo y neum\u00e1ticos adecuados para la temporada de verano del 01 de abril al 31 de octubre), soporte t\u00e9cnico 24h\/24h.<\/p>\n<p><strong>2.2.<\/strong> La tasa no incluye: El costo del combustible, los impuestos de la carretera, las multas recibidas por violaci\u00f3n de las normas de tr\u00e1fico y la legislaci\u00f3n nacional en vigor, las tarifas de cruce de puentes, las tarifas de estacionamiento del aeropuerto, etc. el pago de estos importes es responsabilidad del CLIENTE.<\/p>\n<p><strong>2.3.<\/strong> El pago completo se puede hacer por adelantado, por transferencia bancaria y a trav\u00e9s del sitio web www.topwagen.ro o en el momento de firmar el contrato de arrendamiento por tarjetas de d\u00e9bito\/ cr\u00e9dito (visa, MASTERCARD), en RON (para Rumania) calculado al tipo de cambio de venta de Banca Transilvania + 1% desde el d\u00eda del pago.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de una reserva confirmada y pagada por adelantado<\/strong><\/p>\n<p>Una reserva pagada por adelantado, por transferencia bancaria o con tarjeta (visa, MASTERCARD) en este sitio web puede ser cancelada bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> Si la fecha y hora de recogida del coche es superior a las 24 horas desde la fecha de cancelaci\u00f3n, el importe total pagado por adelantado (dentro de un m\u00e1ximo de 5-7 d\u00edas h\u00e1biles), menos 20 euros, ser\u00e1 reembolsado a la cuenta del cliente. Los 20 euros representan los gastos bancarios + los gastos de log\u00edstica de alquiler.<\/p>\n<p><strong>b)<\/strong> Si la fecha y hora de recogida de la m\u00e1quina es inferior a 24 horas a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n, NO se devolver\u00e1 el importe pagado por adelantado. El cliente recibir\u00e1 un bono de cr\u00e9dito por el importe total que podr\u00e1 utilizar en una futura reserva.<\/p>\n<p>*Si el CLIENTE desea cancelar su reserva y desea mantener el importe pagado por adelantado para una reserva posterior, esto se puede hacer mediante la emisi\u00f3n de un bono de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Todas las cancelaciones de reservas pagadas por adelantado mediante transferencia bancaria se anunciar\u00e1n por escrito en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:contact@topwagen.ro\">contact@topwagen.ro<\/a><\/p>\n<p><strong>2.4.<\/strong> La reserva del coche se considera segura solo despu\u00e9s de que el cliente haya aceptado la oferta de alquiler y despu\u00e9s de que el cliente haya recibido la \u201cconfirmaci\u00f3n de la reserva\u201d y el c\u00f3digo de reserva \u00fanico por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>2.5.<\/strong> La reserva ser\u00e1 confirmada para una clase\/categor\u00eda de coche y no para un coche espec\u00edfico. Top Wagen NO PUEDE garantizar una marca particular, modelo, motor o color del coche.<\/p>\n<p><strong>2.6.<\/strong> Si en el momento de la entrega Top Wagen no tiene disponible un coche de la clase para la que confirm\u00f3 su reserva, entonces entregar\u00e1 un coche de la clase inmediatamente por encima de la clase del coche originalmente reservado, sin costo adicional.<\/p>\n<h4>3. Entrega\/ Devoluci\u00f3n del veh\u00edculo<\/h4>\n<p><strong>3.1.<\/strong> El veh\u00edculo alquilado ser\u00e1 entregado con copia del original del registro para evitar cualquier uso indebido.<\/p>\n<p>Top Wagen SRL se compromete a poner a disposici\u00f3n de cualquier instituci\u00f3n estatal, previa solicitud, la matr\u00edcula original, dentro de 48 horas.3.2 El coche se entrega en buenas condiciones de funcionamiento, limpio e higi\u00e9nico, sin defectos y sin da\u00f1os en el cuerpo o el interior, distintos de los se\u00f1alados en la Hoja de entrega\/ devoluci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>3.2.<\/strong> EL CLIENTE reconoce y verifica el estado del veh\u00edculo antes de firmar el Contrato de Alquiler, y cualquier queja relacionada con su condici\u00f3n se har\u00e1 obligatoria en la entrega y se registrar\u00e1 en la Hoja de entrega\/ devoluci\u00f3n del coche, EL CLIENTE ser\u00e1 directamente responsable de los da\u00f1os no mencionados. No se aceptan quejas\/ objeciones al estado del veh\u00edculo despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<p><strong>3.3.<\/strong> EL CLIENTE se compromete a devolver el veh\u00edculo junto con todos los documentos, llaves, accesorios y equipos en buen estado (en el estado en el que los tom\u00f3), en el lugar y fecha acordados en el Contrato de Alquiler.<\/p>\n<p><strong>3.4.<\/strong> Con un retraso de m\u00e1s de tres horas desde el momento especificado para la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo en el Contrato de Alquiler, EL ARRENDADOR se reserva el derecho de informar a la Polic\u00eda sobre el robo del veh\u00edculo, a menos que EL CLIENTE notifique a top WAGEN su deseo de extender el per\u00edodo de alquiler.<\/p>\n<p><strong>3.5.<\/strong> En caso de devoluci\u00f3n del autom\u00f3vil en condiciones excesivamente sucias, por la noche y \/ o en condiciones clim\u00e1ticas desfavorables, cuando sea imposible identificar posibles da\u00f1os, el control del autom\u00f3vil se realizar\u00e1 en un m\u00e1ximo de dos d\u00edas h\u00e1biles, Despu\u00e9s de que el arrendador ten\u00eda todas las condiciones para inspeccionar el coche. El cliente asume la responsabilidad de cualquier da\u00f1o causado durante el per\u00edodo de alquiler hasta que se emita la hoja de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3.6.<\/strong> Delivery and return of the car will be carried out during the TOP WAGEN working hours (00:00 \u2013 23:59). Si la entrega o devoluci\u00f3n se realiza fuera de este horario o durante d\u00edas calificados como festivos legales, se cobrar\u00e1 una tasa de 10 euros por cualquier acci\u00f3n de entrega o devoluci\u00f3n fuera del horario comercial, Respectivamente 25 euros por entrega o devoluci\u00f3n durante d\u00edas calificados como festivos legales.<\/p>\n<p>Devolver el coche a una ciudad distinta de la que fue entregado s\u00f3lo es posible con el consentimiento por escrito de la parte superior TOP WAGEN y en funci\u00f3n de la disponibilidad de dislocaci\u00f3n. Para este servicio, se aplica una tarifa de descuento llamada \u201cAlquiler unidireccional\u201d dependiendo de la ciudad donde se pretende devolver el autom\u00f3vil. Las tarifas de este servicio se muestran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Bac\u0103u: 40\u20ac<\/li>\n<li>Botosani: 30\u20ac<\/li>\n<li>Pia\u0163ra Neam\u0163: 33\u20ac<\/li>\n<li>Pa\u015fcani: 20\u20ac<\/li>\n<li>Suceava: 40\u20ac<\/li>\n<li>Vaslui: 25\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.7.<\/strong> Si el veh\u00edculo presenta da\u00f1os a la vuelta es obligatorio presentar los siguientes documentos:<\/p>\n<ul>\n<li>b\u00fasqueda amistosa sobre el terreno o un informe emitido por la Polic\u00eda y la autorizaci\u00f3n de reparaci\u00f3n (en caso de accidente o da\u00f1o con el tercero identificado, si usted es responsable o no);<\/li>\n<li>copia del permiso de conducir;<\/li>\n<li>copia de los documentos de identidad;<\/li>\n<li>copia del seguro RCA;<\/li>\n<li>copia del tercero implicado en la matriculaci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De lo contrario, los seguros complementarios y los servicios de protecci\u00f3n adicionales, si se concluyen, no son aplicables y usted ser\u00e1 responsable de todos los da\u00f1os atribuibles a usted, en particular los sufridos por el veh\u00edculo, dentro del valor de mercado del veh\u00edculo, m\u00e1s los costes y costes relacionados con su transporte e inmovilizaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n los da\u00f1os que cubran los da\u00f1os que puedan haber causado a un tercero.<\/p>\n<h4>4. Utilizaci\u00f3n del veh\u00edculo<\/h4>\n<p><strong>4.1. <\/strong>EL CLIENTE asume la plena responsabilidad (financiera, civil y penal) por el incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong> EL CLIENTE se compromete a conducir el coche de conformidad con todas las disposiciones legales relativas a la conducci\u00f3n de un coche en las carreteras p\u00fablicas y acepta que el coche no se utilizar\u00e1:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> en contravenci\u00f3n del tr\u00e1fico, las aduanas, las normas jur\u00eddicas, etc.;<br \/>\n<strong>b)<\/strong> para el transporte de viajeros o de cualquier tipo de mercanc\u00edas a cambio de una remuneraci\u00f3n o para empujar o remolcar cualquier otro veh\u00edculo, remolque u otro objeto;<br \/>\n<strong>c)<\/strong> mientras el conductor del veh\u00edculo est\u00e9 bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia prohibida;<br \/>\n<strong>d)<\/strong> en cualquier tipo de carrera, prueba, concurso, todoterreno, como coche escolar o actividades de caza o en cualquier actividad ilegal;<br \/>\n<strong>e)<\/strong> en carreteras marcadas como cerradas al tr\u00e1fico p\u00fablico, cargadas por encima de la carga m\u00e1xima admisible o por encima del n\u00famero m\u00e1ximo de pasajeros, especificado en la matr\u00edcula del autom\u00f3vil;<br \/>\n<strong>f)<\/strong> en cualquier tipo de actividad ilegal;<br \/>\n<strong>g)<\/strong> en zonas inundadas o al cruzar cursos de agua;<br \/>\n<strong>h) <\/strong>salvo seg\u00fan las instrucciones y recomendaciones del fabricante de autom\u00f3viles que el CLIENTE reciba en el momento de la entrega.<\/p>\n<p><strong>4.3.<\/strong> El coche ser\u00e1 utilizado exclusivamente en el territorio de Rumania!<\/p>\n<p><strong>4.4.<\/strong> El veh\u00edculo s\u00f3lo podr\u00e1 ser conducido por el firmante del contrato de arrendamiento o por una persona especificada en el contrato de arrendamiento y autorizada por TOP WAGEN.<\/p>\n<p><strong>4.5.<\/strong> EL CLIENTE no dejar\u00e1 en ning\u00fan caso las puertas, ventanas, maletero o coche abiertos y no dejar\u00e1 las llaves del coche o documentos en el coche bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n<p><strong>4.6.<\/strong> En caso de aver\u00eda o cualquier otro da\u00f1o, la reparaci\u00f3n de la m\u00e1quina debe ser realizada por un servicio autorizado designado por EL ARRENDADOR, solo con el conocimiento, consentimiento y sobre la base de las instrucciones del ARRENDADOR.<\/p>\n<p><strong>4.7.<\/strong> EL CLIENTE no podr\u00e1 en ning\u00fan caso vender, alquilar o garantizar en coche.<\/p>\n<p><strong>4.8.<\/strong> En caso de accidente\/incidente o mal funcionamiento, EL CLIENTE tiene a su disposici\u00f3n EL n\u00famero de tel\u00e9fono de asistencia t\u00e9cnica NON-stop 0040 755 156 757 se compromete a informar sin demora al ARRENDADOR, quien le asistir\u00e1 y le proporcionar\u00e1 las instrucciones necesarias.<\/p>\n<h4>5. Seguros \/ responsabilidades<\/h4>\n<p><strong>5.1.<\/strong> El veh\u00edculo est\u00e1 asegurado por los da\u00f1os causados a terceros durante el per\u00edodo mencionado en el contrato de alquiler.<br \/>\nAl firmar el contrato de arrendamiento, EL CLIENTE acepta los t\u00e9rminos y condiciones de la exenci\u00f3n de da\u00f1os por colisi\u00f3n (CDW) cubiertos por las secciones 4 y 6 y que reduce, independientemente de la parte a la que se debe culpar por el evento asegurado, La responsabilidad financiera del cliente en una cantidad m\u00ednima obligatoria para el robo o da\u00f1os del coche alquilado. La cantidad m\u00ednima obligatoria es la franquicia de seguro (exceso) \/ evento de carretera que es el equivalente de la seguridad cubierta por la secci\u00f3n 6 a continuaci\u00f3n<\/p>\n<p><strong>5.2.<\/strong> El seguro personal del CLIENTE, pasajeros, equipaje o cualquier mercanc\u00eda no est\u00e1 sujeto al contrato de alquiler ni est\u00e1 cubierto por el seguro del autom\u00f3vil. EL ARRENDADOR no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o o perjuicio a los anteriores<\/p>\n<p><strong>5.3. <\/strong>Si, como resultado del uso del autom\u00f3vil, se presentan reclamaciones contra EL ARRENDADOR, EL CLIENTE eximir\u00e1 al ARRENDADOR de cualquier responsabilidad. EL ARRENDADOR no se hace responsable de los da\u00f1os o p\u00e9rdidas del CLIENTE y de los da\u00f1os o perjuicios causados por culpa del CLIENTE.<\/p>\n<p><strong>5.4.<\/strong> En caso de accidente, robo total o parcial o destrucci\u00f3n del autom\u00f3vil durante el per\u00edodo en que el autom\u00f3vil est\u00e1 en uso por el CLIENTE (independientemente de si el evento ocurre exclusiva o conjuntamente por el cliente o no), el acto confirmado por las autoridades competentes, El CLIENTE es responsable con el importe retenido como garant\u00eda, salvo en los casos en que los da\u00f1os causados en caso de accidente, robo total o parcial o destrucci\u00f3n no est\u00e9n cubiertos por las p\u00f3lizas de seguro, quedando expresamente excluidos y mencionados como tales en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>5.5.<\/strong> La garant\u00eda no ser\u00e1 devuelta, o ser\u00e1 reembolsada solo parcialmente en los casos expresamente previstos en los Art\u00edculos 6.4 y 4.6 del Contrato de Alquiler.<\/p>\n<p><strong>5.6.<\/strong> La garant\u00eda puede constituir una franquicia de seguros para situaciones en las que los riesgos asegurados se deriven de LA CULPA DEL CLIENTE. EL CLIENTE es totalmente responsable y debe pagar todos los da\u00f1os, costes y\/o p\u00e9rdidas si el conductor est\u00e1 bajo la influencia de alcohol o drogas, Si alguna de las condiciones de este contrato no se ha cumplido, as\u00ed como si no presentan los documentos necesarios emitidos por la Polic\u00eda (en caso de robo, accidente o cualquier otro incidente).<\/p>\n<p><strong>5.7.<\/strong> En caso de delito, el CLIENTE es responsable civil, penal y financiero. En caso de robo, si EL CLIENTE no entrega las llaves y documentos del autom\u00f3vil, as\u00ed como la prueba de robo (el registro de hallazgos) emitido por la polic\u00eda, EL CLIENTE es totalmente responsable: Financiero, civil y penal, todo seguro pierde su validez en esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>5.8.<\/strong> En caso de no devoluci\u00f3n del veh\u00edculo en la fecha, hora y lugar previstos en el contrato, el uso del veh\u00edculo m\u00e1s all\u00e1 del plazo de alquiler sin previa autorizaci\u00f3n por escrito a este efecto del ARRENDADOR, EL CLIENTE asume la plena responsabilidad (financiera, civil y penal), Al obligarse a pagar el alquiler del coche hasta la fecha de su recuperaci\u00f3n o devoluci\u00f3n, para pagar todos los gastos del arrendador para la recuperaci\u00f3n del coche y una tasa de administraci\u00f3n de EUR 1500. Este acto del CLIENTE es un delito penal y est\u00e1 sancionado de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. Transcurrido el tiempo estipulado en este contrato para la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo m\u00e1s una hora, no existe seguro v\u00e1lido.<\/p>\n<p><strong>5.9.<\/strong> El incumplimiento de las obligaciones a que se refiere el p\u00e1rrafo anterior pondr\u00e1 fin al efecto del seguro y la responsabilidad por los da\u00f1os sufridos recaer\u00e1 enteramente en EL CLIENTE, incluidos los ingresos no realizados durante el per\u00edodo de inmovilizaci\u00f3n del autom\u00f3vil alquilado.<\/p>\n<p>TOP WAGEN no ser\u00e1 responsable excepto por los actos il\u00edcitos cometidos con culpabilidad al ejercer el servicio puesto a disposici\u00f3n del CLIENTE, excepto en situaciones donde el da\u00f1o fue causado por EL CLIENTE, con intenci\u00f3n o culpa grave, cuando el da\u00f1o fue causado por la salud del CLIENTE o el acto de un tercero.<\/p>\n<p>Los da\u00f1os causados por mera imprudencia o negligencia eximir\u00e1n a top WAGEN de responsabilidad en la mayor medida posible y EL CLIENTE entiende ser el \u00fanico responsable de los da\u00f1os causados directa o indirectamente, parcial o totalmente por su comportamiento, renunciando a cualquier reclamaci\u00f3n de cualquier tipo de TOP WAGEN.<\/p>\n<h4>6. Garant\u00eda \/ Servicio \u00abRiesgo 0\u00bb<\/h4>\n<p><strong>6.1.<\/strong> 6.1. Al redactar el Contrato de Alquiler, el CLIENTE deber\u00e1 bloquear una Garant\u00eda en una tarjeta de cr\u00e9dito a su nombre por importe una cantidad entre 500\u20ac y 1500\u20ac.<br \/>\n<strong>6.2.<\/strong> El importe bloqueado como garant\u00eda se determina seg\u00fan la clase (categor\u00eda) del veh\u00edculo reservado, resaltado en el Comprobante de reserva (confirmaci\u00f3n) y en el Contrato de alquiler, EL CLIENTE conoce el valor de la garant\u00eda antes de la celebraci\u00f3n del Contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>6.3.<\/strong> La garant\u00eda ser\u00e1 totalmente devuelta al cliente si:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> el autom\u00f3vil se devuelve sin da\u00f1os, distintos de los se\u00f1alados en la hoja de entrega\/ devoluci\u00f3n del veh\u00edculo, en la secci\u00f3n \u201centrega\u201d;<br \/>\n<strong>b)<\/strong> el coche no se devuelve excesivamente sucio (detalles en el art\u00edculo 8.3);<br \/>\n<strong>c)<\/strong> el coche fue devuelto con la misma cantidad de combustible con el que fue entregado, destacado en el contrato de alquiler o en la entrega \/ devoluci\u00f3n del coche;<br \/>\n<strong>d)<\/strong> accesorios (p. ej., GPS, asiento para ni\u00f1os, cadenas para la nieve, etc.) entregados con el autom\u00f3vil en el momento de la entrega, para ser devueltos en orden de funcionamiento, sin da\u00f1os ni defectos, distintos de los indicados en la entrega \/ devoluci\u00f3n del autom\u00f3vil en la secci\u00f3n \u201centrega\u201d;<\/p>\n<p><strong>6.4.<\/strong> El importe total que representa el dep\u00f3sito o una parte del mismo no ser\u00e1 reembolsado si:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> el veh\u00edculo tiene fallas o da\u00f1os: Rasgu\u00f1os o da\u00f1os en la pintura, carrocer\u00eda o interior (tapicer\u00eda, salpicadero, etc.), ruedas dobladas, agrietadas o rayadas, neum\u00e1ticos defectuosos, Todas las grietas y ara\u00f1azos en el parabrisas u otros tipos de vidrio (faros, espejos, luces traseras), piezas faltantes o rotas o cualquier otro da\u00f1o y defectos distintos de los indicados en la hoja de entrega\/devoluci\u00f3n del veh\u00edculo, en la secci\u00f3n \u201centrega\u201d. La cuantificaci\u00f3n de los da\u00f1os se har\u00e1 por referencia al servicio internacional en l\u00ednea EUROTAX, y top WAGEN tiene la obligaci\u00f3n de poner a disposici\u00f3n de EL CLIENTE, en forma electr\u00f3nica, por correo electr\u00f3nico, en la direcci\u00f3n mencionada en este contrato, un extracto del informe EUROTAX, antes del momento de la reclamaci\u00f3n del importe de la garant\u00eda. El cliente declara que est\u00e1 de acuerdo con este m\u00e9todo imparcial de cuantificaci\u00f3n de da\u00f1os.<br \/>\n<strong>b)<\/strong> EL CLIENTE no devuelve las llaves, documentos y dem\u00e1s accesorios recibidos con el veh\u00edculo en el momento de su toma de posesi\u00f3n;<br \/>\n<strong>c)<\/strong> la devoluci\u00f3n del autom\u00f3vil no se realiza en el momento y lugar establecidos entre las partes (excepto cuando EL CLIENTE notifica al ARRENDADOR y EL ARRENDADOR da su consentimiento por escrito al cambio de la fecha y el lugar de devoluci\u00f3n del autom\u00f3vil);<br \/>\n<strong>d)<\/strong> al devolver el coche, Su condici\u00f3n t\u00e9cnica no corresponde a que en el momento en que el cliente asume el control o si la caja de cambios o el motor est\u00e1 en da\u00f1os debido a un uso inadecuado, ya sea visible y reconocido por el cliente, Ser verificado por la evaluaci\u00f3n de servicio autorizado dentro de 48 horas h\u00e1biles desde el momento de la devoluci\u00f3n del autom\u00f3vil, EL CLIENTE tiene derecho a ser informado por correo electr\u00f3nico, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada en este contrato, sobre el momento y lugar de la evaluaci\u00f3n, en la que tiene derecho a participar;<br \/>\n<strong>e)<\/strong> EL CLIENTE no ha cumplido con las condiciones anteriores u otras obligaciones que se le impusieron al firmar el contrato de arrendamiento, como consecuencia de lo cual el coche result\u00f3 da\u00f1ado;<br \/>\n<strong>f)<\/strong> si el coche alquilado se devuelve con da\u00f1os distintos a los se\u00f1alados en la Hoja de entrega \/ devoluci\u00f3n del coche, en el apartado \u201centrega\u201d, el cliente tiene la obligaci\u00f3n de presentar al devolver el coche el acta del hallazgo, el Anexo 2 (para la compa\u00f1\u00eda de seguros), as\u00ed como la autorizaci\u00f3n de Reparaci\u00f3n (todo ello con la firma del agente de polic\u00eda y el sello de la comisar\u00eda de polic\u00eda). En caso contrario, se cobrar\u00e1 la totalidad de la garant\u00eda.<\/p>\n<p><strong>6.5.<\/strong> El servicio de riesgo 0 puede adquirirse a la tarifa mencionada en el contrato de alquiler, calculada en funci\u00f3n del n\u00famero de d\u00edas de alquiler y de la clase del veh\u00edculo reservado, con un valor entre 8 y 100 euros\/d\u00eda, y representa un compromiso opcional de EL CLIENTE por el que \u00e9ste:<\/p>\n<p>a) reduce a 0 su responsabilidad financiera en caso de da\u00f1os por culpa propia o por culpa de un autor desconocido.<br \/>\nb) prestaciones de asistencia en carretera ininterrumpida en el territorio de Ruman\u00eda.<\/p>\n<p><strong>6.6.<\/strong> El servicio de riesgo 0 NO CUBRE situaciones en las que EL CLIENTE:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> ha conducido bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia prohibida por la ley;<br \/>\n<strong>b)<\/strong> no detuvo el coche INMEDIATAMENTE despu\u00e9s de un accidente \/ incidente caus\u00e1ndole da\u00f1os \/ desperfectos adicionales;<br \/>\n<strong>c)<\/strong> en caso de accidente, no notificarlo a la polic\u00eda o a otros organismos competentes y no obtener el informe del hallazgo;<br \/>\n<strong>d)<\/strong> no ha anunciado dentro de 4 horas TOP WAGEN sobre el evento en carretera producido y no ha completado la declaraci\u00f3n sobre la devoluci\u00f3n del coche en su propia responsabilidad sobre las circunstancias del accidente \/ incidente;<br \/>\n<strong>e) <\/strong>utiliz\u00f3 el coche para fines il\u00edcitos\/ilegales, como el contrabando, el transporte ilegal de mercanc\u00edas o bienes, el robo, etc;<br \/>\n<strong>f)<\/strong> condujo el veh\u00edculo con la carga excedida, utiliz\u00f3 el coche para empujar o remolcar otros veh\u00edculos, remolques u otros objetos o transport\u00f3 personas por encima de la capacidad m\u00e1xima del coche, en contra de lo dispuesto en el permiso de circulaci\u00f3n;<br \/>\n<strong>g) <\/strong>condujo el coche por carreteras no se\u00f1alizadas en el Mapa Oficial de Ruman\u00eda, no asfaltadas o accidentadas (forestales), por carreteras cerradas al tr\u00e1fico p\u00fablico, en zonas inundadas o al cruzar cursos de agua, provocando da\u00f1os \/ desperfectos en el coche alquilado;<br \/>\n<strong>h) <\/strong>haber utilizado el coche en concursos, carreras o pruebas automovil\u00edsticas que hayan provocado da\u00f1os \/ desperfectos en el coche alquilado;<br \/>\n<strong>i) <\/strong>Ha utilizado el veh\u00edculo de forma inadecuada (contraria a las especificaciones del fabricante) o destructiva, lo que ha provocado da\u00f1os en el motor, la caja de cambios, las ruedas, los neum\u00e1ticos o el espacio interior del veh\u00edculo;<br \/>\n<strong>j)<\/strong> en caso de robo del veh\u00edculo, cuando no entregue a TOP WAGEN las llaves y documentos del veh\u00edculo, cuando no entregue la prueba del robo (el acta) levantada por los \u00f3rganos policiales competentes y la declaraci\u00f3n jurada sobre las circunstancias del hecho;<br \/>\n<strong>k)<\/strong> conducir fuera de las fronteras y del territorio de Ruman\u00eda, sin el consentimiento PREVIO y por escrito del ARRENDADOR;<br \/>\n<strong>l)<\/strong> permitido, con su voluntad o sin ella, la conducci\u00f3n del coche por una persona no autorizada por TOP WAGEN a trav\u00e9s del contrato de alquiler, demostrado por los documentos oficiales elaborados por las autoridades competentes como resultado de un accidente \/ incidente;<br \/>\n<strong>m)<\/strong> ha suministrado al veh\u00edculo combustible distinto al indicado por el fabricante (anotado en el permiso de circulaci\u00f3n) y resaltado en la cara exterior e interior de la tapa del dep\u00f3sito, lo que conlleva la obligaci\u00f3n DEL CLIENTE de sufragar \u00edntegramente los gastos de remolque, reparaci\u00f3n, repostaje, el periodo de inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo en el servicio por los da\u00f1os causados y la tasa administrativa (que representa los gastos administrativos como recursos humanos, tiempo, combustible, impuestos, etc. para la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n del caso);<\/p>\n<p>Si EL CLIENTE ha contratado el Servicio RISC 0 y ha causado un da\u00f1o \/ desperfecto al coche original alquilado, al recibir un coche de sustituci\u00f3n tendr\u00e1 que pagar el valor o la diferencia del Servicio RISC 0, seg\u00fan sea el caso, por el nuevo coche recibido, a la tarifa mencionada en el contrato, en caso contrario, TOP WAGEN bloquear\u00e1 una Garant\u00eda Est\u00e1ndar para la clase (categor\u00eda) del coche reservado.<\/p>\n<h4>7. Accidentes\/ Incidentes, fallos de funcionamiento o robo<\/h4>\n<p>En caso de accidente\/incidente o robo\/intento de robo acreditado mediante documento Oficial expedido por las autoridades competentes, EL CLIENTE tiene las siguientes obligaciones, independientemente de que haya contratado o no el Servicio riesgo 0:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> no abandonar el veh\u00edculo y cumplir la legislaci\u00f3n sobre abandono del lugar del accidente.<br \/>\n<strong>b)<\/strong> tomar todas las medidas posibles para limitar los da\u00f1os.<br \/>\n<strong>c)<\/strong> informar sin demora a la Polic\u00eda de la localidad en la que se haya producido el accidente\/incidente con el fin de averiguar el accidente\/incidente y ejecutar los procedimientos legales.<br \/>\n<strong>d)<\/strong> informar a EL ARRENDADOR sobre cualquier accidente\/incidente, incendio, robo o intento de robo, incluso si el da\u00f1o es s\u00f3lo parcial, al n\u00famero de asistencia telef\u00f3nica disponible 0040 755 156 757 dentro de las 4 horas siguientes al accidente\/incidente.<br \/>\n<strong>e)<\/strong> levantamiento del acta de constataci\u00f3n amistosa u obtenci\u00f3n del acta de constataci\u00f3n de la Polic\u00eda, Anexo 2 (para la compa\u00f1\u00eda de seguros), as\u00ed como la autorizaci\u00f3n de reparaci\u00f3n (todo ello firmado por el polic\u00eda que levant\u00f3 el acta de constataci\u00f3n y el sello de la comisar\u00eda).<br \/>\n<strong>f)<\/strong> entregar a EL ARRENDADOR las llaves y documentos del veh\u00edculo, as\u00ed como los documentos mencionados anteriormente (punto e).<br \/>\n<strong>g)<\/strong> entregar a los representantes de TOP WAGEN al devolver el veh\u00edculo la declaraci\u00f3n de accidente\/incidente (Disponible en la guantera del veh\u00edculo) cumplimentada seg\u00fan la realidad sobre las circunstancias en las que se produjo el incidente con el veh\u00edculo alquilado.<\/p>\n<h4>8. Impuestos \/ Penalizaciones<\/h4>\n<p><strong>8.1.<\/strong> La primera hora de retraso desde el momento de la devoluci\u00f3n es gratuita. El retraso de m\u00e1s de 1 hora se sanciona con el equivalente a un nuevo d\u00eda de alquiler, m\u00e1s el equivalente a servicios adicionales, seg\u00fan las tarifas estipuladas en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>8.2.<\/strong> La garant\u00eda podr\u00e1 constituir una franquicia de seguro, para las situaciones en que se produzcan los riesgos asegurados, \u00fanicamente en los casos en que la culpa del siniestro corresponda a EL CLIENTE y\/o sean causados por autores desconocidos, salvo cuando EL CLIENTE pague el riesgo 0 Servicio, dejando de ser responsable para los casos en que la culpa del da\u00f1o\/incidente le corresponda, en las condiciones descritas en el Cap\u00edtulo 6 del Contrato de Alquiler.<\/p>\n<p><strong>8.3. <\/strong>El precio del alquiler y tambi\u00e9n la garant\u00eda se calculan sobre la base de los precios puestos a disposici\u00f3n del CLIENTE en el contrato de alquiler y se pagar\u00e1n por adelantado en el momento de la entrega del veh\u00edculo. El pago efectuado en el momento del alquiler no podr\u00e1 utilizarse en ning\u00fan caso para prolongar el per\u00edodo de alquiler. Si EL CLIENTE desea prorrogar el per\u00edodo de alquiler, deber\u00e1 obtener previamente la aprobaci\u00f3n POR ESCRITO de EL ARRENDADOR y pagar por adelantado cualquier pr\u00f3rroga del contrato. Si EL CLIENTE no paga la factura en la fecha de emisi\u00f3n, pagar\u00e1 penalizaciones del 0, 5% del valor de la factura por cada d\u00eda de retraso.<\/p>\n<p><strong>8.4.<\/strong> Si el veh\u00edculo se devuelve antes de que finalice el periodo de alquiler, no se devolver\u00e1n las cantidades abonadas por adelantado. Porque apreciamos a nuestros clientes, en este caso se emitir\u00e1 un vale equivalente al valor no utilizado que podr\u00e1 utilizarse en cualquier momento en cualquiera de las principales agencias WAGEN de Ruman\u00eda.<\/p>\n<p><strong>8.5.<\/strong> Las tasas de aparcamiento, los gastos de circulaci\u00f3n, las multas o cualquier otro gasto correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del CLIENTE.<\/p>\n<p><strong>8.6.<\/strong> El combustible no est\u00e1 incluido en el precio del alquiler. EL CLIENTE devolver\u00e1 el coche con la misma cantidad de combustible que fue entregado, destacado en la entrega \/ devoluci\u00f3n del coche, de lo contrario pagar\u00e1 el valor del combustible que falta m\u00e1s una tasa fija de repostaje de 15 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>8.7.<\/strong> La devoluci\u00f3n del veh\u00edculo en condiciones de suciedad excesiva se cobrar\u00e1 con 50\u20ac. El t\u00e9rmino \u201cexcesivamente sucio\u201d se refiere a la situaci\u00f3n en la que el coche requiere una limpieza a fondo de su interior, es decir, m\u00e1s que el procedimiento habitual de lavado. Ejemplos: Tapicer\u00eda manchada, huellas de barro en el tablero, asientos o banqueta, restos perecederos dejados en el coche, que no est\u00e9n en una bolsa dom\u00e9stica, etc.<\/p>\n<p><strong>8.8.<\/strong> EST\u00c1 ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR en todos los coches alquilados a TOP WAGEN. Si el coche se devuelve con pruebas de que hab\u00eda humo en su interior, EL CLIENTE pagar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de 124 euros a top WAGEN.<\/p>\n<p>Si el coche se incendiara o incluso sufriera quemaduras parciales en su interior por fumar, EL CLIENTE es TOTALMENTE RESPONSABLE de los da\u00f1os causados, aunque haya contratado el Servicio Riesgo 0. EL CLIENTE pagar\u00e1 todos los da\u00f1os causados al coche, destacados en el presupuesto de reparaci\u00f3n emitido por un servicio autorizado, la tasa de administraci\u00f3n (que representa los costes administrativos como recursos humanos, tiempo, combustible, impuestos, etc. para la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n del caso) y el periodo de inmovilizaci\u00f3n. El seguro del coche NO CUBRE los da\u00f1os causados por el tabaco.<\/p>\n<p><strong>8.9. <\/strong>Otros gastos o penalizaciones: P\u00e9rdida de llaves = entre 300\u20ac y 500\u20ac(dependiendo del modelo del coche); p\u00e9rdida de documentos = 200 \u20ac; p\u00e9rdida de accesorios = 70 \u20ac; negativa a cumplimentar la declaraci\u00f3n de accidente\/incidente (incluso en caso de contrataci\u00f3n del Servicio Riesgo 0) = 150 \u20ac. Si el veh\u00edculo no se devuelve en la fecha y lugar establecidos en el contrato de alquiler, EL ARRENDATARIO (EL CLIENTE) correr\u00e1 con todos los gastos de recuperaci\u00f3n del veh\u00edculo. Se a\u00f1adir\u00e1 una penalizaci\u00f3n de 1.500 euros a los gastos de recuperaci\u00f3n; 250 euros + el valor del viaje para la situaci\u00f3n en que el coche haya sido abastecido con un tipo de combustible distinto del indicado en la tapa del dep\u00f3sito. El valor del viaje se determina en funci\u00f3n del lugar donde se encuentre el coche en ese momento.<\/p>\n<p><strong>LIQUIDACI\u00d3N DEL CARGO POSTERIOR DE LA TARJETA BANCARIA<\/strong><\/p>\n<p>TOP WAGEN se reserva el derecho de efectuar cargos posteriores en la tarjeta bancaria del CLIENTE: Penalizaciones, impuestos, da\u00f1os al coche, falta de combustible, multas, El periodo de tiempo \u2013 que el coche est\u00e9 inmovilizado en servicio debido al da\u00f1o causado (calcular el n\u00famero de d\u00edas fijos multiplicado por las tarifas presentadas en la p\u00e1gina web www.topwagen.ro en la tabla del apartado 2.1 PAGO \/ RESERVA DEL COCHE ) m\u00e1s una tasa administrativa fija de 85 \u20ac (que representa los gastos administrativos tales como recursos humanos, tiempo, combustible, Impuestos y tasas, etc. para la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n del caso). Al firmar el contrato de arrendamiento, EL CLIENTE ha reconocido todos los t\u00e9rminos y condiciones del contrato y acepta que posteriormente TOP WAGEN SA pueda cobrar en su tarjeta bancaria en el plazo de 1 a\u00f1o desde la firma del contrato de arrendamiento, todas las cantidades estipuladas en el contrato de arrendamiento, pero s\u00f3lo en situaciones en las que estas cantidades sean debidas en estricta conformidad con las cl\u00e1usulas contractuales.<\/p>\n<h4>9. Jurisdicci\u00f3n \/ validez<\/h4>\n<p><strong>9.1.<\/strong> Cualquier disputa que surja durante la ejecuci\u00f3n del Contrato de Alquiler y no pueda resolverse amistosamente, ser\u00e1 resuelta por los tribunales competentes.<\/p>\n<p><strong>9.2.<\/strong> El CLIENTE consiente que el Contrato de Alquiler se rija por la legislaci\u00f3n vigente en Ruman\u00eda y cualquier acci\u00f3n legal tendr\u00e1 lugar en Ruman\u00eda. El CLIENTE consiente que cualquier adici\u00f3n o modificaci\u00f3n a las presentes condiciones ser\u00e1 nula si no se convoca por escrito y firmada por ambas partes.<\/p>\n<h4>10. Fuerza mayor y caso fortuito<\/h4>\n<p><strong>10.1.<\/strong> Los casos de fuerza mayor deber\u00e1n ser notificados por la Parte afectada a la otra Parte en el plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles desde que se produzcan. Se considerar\u00e1n casos de fuerza mayor aquellos acontecimientos imprevisibles e inevitables independientemente de la culpa de la Parte que los invoque y que imposibiliten la ejecuci\u00f3n de las obligaciones de dicha Parte, por ejemplo: cat\u00e1strofes naturales, guerra, revoluciones, embargo, actos de autoridad p\u00fablica, etc. La prueba del caso de fuerza mayor se realizar\u00e1 con el certificado de fuerza mayor expedido por las autoridades competentes.<\/p>\n<p><strong>10.2.<\/strong> Si la fuerza mayor se prolonga durante m\u00e1s de 20 d\u00edas h\u00e1biles, cualquiera de las Partes tiene derecho a solicitar la rescisi\u00f3n del Contrato sin que la otra parte pueda oponerse, renunciando a la ejecuci\u00f3n del Contrato. En cualquier caso ninguna de las Partes tiene derecho a reclamar indemnizaci\u00f3n, pero tienen la obligaci\u00f3n de ejecutar todas sus obligaciones hasta la fecha en que se produzca el caso de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>10.3.<\/strong> Por \u201ccaso fortuito\u201d se entender\u00e1 una circunstancia que tenga su origen en el \u00e1mbito de actividad del CLIENTE o una circunstancia de origen externo que no tenga car\u00e1cter extraordinario y que pueda preverse y evitarse con el cuidado y la diligencia de la persona m\u00e1s capaz.<\/p>\n<h4>11. Protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n<p><strong>11.1.<\/strong> TOP WAGEN SRL (\u201cTOP WAGEN\u201d) tratar\u00e1 los datos personales facilitados por EL CLIENTE antes o durante el transcurso del contrato de alquiler, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p><strong>11.2.<\/strong> Categor\u00edas de datos que tratamos. Las categor\u00edas de datos que TOP WAGEN trata en relaci\u00f3n con EL CLIENTE difieren en funci\u00f3n de la fase del contrato de alquiler, pero incluir\u00e1n: Datos de contacto (nombre, apellidos, domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono), datos identificativos (DNI, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, permiso de conducir), datos de la cuenta bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito de la que sea titular.<\/p>\n<p><strong>11.3.<\/strong> Trataremos estos datos personales transmitidos por EL CLIENTE como operador, con el fin de concluir y ejecutar el contrato, facturar los servicios ofrecidos por TOP WAGEN y su pago, pero tambi\u00e9n para la resoluci\u00f3n de solicitudes, Reclamaciones o para el cumplimiento de las obligaciones legales de TOP WAGEN y para el env\u00edo de un cuestionario por correo electr\u00f3nico en el que TOP WAGEN solicita a EL CLIENTE que eval\u00fae los servicios ofrecidos. M\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo procesar los datos PERSONALES proporcionados por EL CLIENTE, los fines aplicables y los fundamentos jur\u00eddicos se pueden encontrar en nuestra pol\u00edtica de privacidad disponible en nuestra p\u00e1gina web www.topwagen.ro<\/p>\n<p><strong>11.4.<\/strong> Como operador, tomaremos todas las medidas t\u00e9cnicas de seguridad para proteger los datos personales proporcionados por EL CLIENTE contra el acceso no autorizado, la destrucci\u00f3n o la p\u00e9rdida. Sin embargo, mencionamos que estos datos se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de las autoridades p\u00fablicas competentes, cuando sea obligatorio seg\u00fan la ley.<\/p>\n<p><strong>11.5.<\/strong> EL CLIENTE estar\u00e1 obligado a garantizar que los datos personales transmitidos sean exactos, est\u00e9n actualizados y se limiten estrictamente a lo solicitado por TOP WAGEN para la celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n DEL CONTRATO.<\/p>\n<p><strong>11.6.<\/strong> EL CLIENTE se beneficia del derecho de acceso, del derecho a la portabilidad de los datos, de la intervenci\u00f3n sobre los datos para su rectificaci\u00f3n o compleci\u00f3n, del derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n individual y del derecho de recurso ante la justicia. Al mismo tiempo, en determinadas situaciones, EL CLIENTE tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen y a solicitar su supresi\u00f3n, o a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones 1. T\u00e9rminos y condiciones generales 1.1. 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